AI Agents sind das Thema des Jahres 2026 – doch was bedeuten sie konkret für den Alltag in Ihrem Contact Center auf Basis von Amazon Connect? Oft steht die Frage im Raum: Verbessern sie wirklich den Service oder führen sie zu neuem Frust bei Kunden und Mitarbeitern? In diesem Webinar zeigt Ihnen Malte Ramuschkat, Amazon…Continue reading Verbessern Sie mit Amazon Connect AI Agents sowohl Customer- als auch Agent-Experience (Webinar | Online)